Politica di Consegna dei Prodotti Voluminosi

Ultimo aggiornamento: Luglio 2026

I. Informazioni generali sulla consegna dei prodotti voluminosi

La presente Politica di Consegna dei Prodotti Voluminosi descrive le modalità specifiche applicabili alla consegna degli articoli di grandi dimensioni acquistati tramite www.meubzeta.com.

Questa politica integra la Politica di Spedizione generale e fornisce informazioni aggiuntive relative alla gestione, al trasporto e alla consegna dei prodotti voluminosi destinati ai clienti in Italia.

meubzeta offre prodotti per la casa, il giardino e gli spazi esterni, inclusi articoli che possono richiedere modalità di trasporto dedicate in base alle loro dimensioni, al peso e alle caratteristiche logistiche.

II. Prodotti soggetti a consegna per articoli voluminosi

La consegna dei prodotti voluminosi può applicarsi ad alcuni articoli di grandi dimensioni disponibili sul sito, inclusi:

  • Barbecue;

  • Bauli da giardino;

  • Casette da giardino;

  • Cassettiere;

  • Credenze;

  • Lettini prendisole;

  • Panche contenitore;

  • Panchine da giardino;

  • Poltrone girevoli;

  • Sedie Adirondack;

  • Set da pranzo da giardino;

  • Tavoli da giardino.

Le modalità di consegna possono variare in base:

  • alla tipologia del prodotto;

  • alle dimensioni e al peso dell’articolo;

  • alla destinazione indicata nell’ordine;

  • alle condizioni del servizio logistico disponibile.

III. Area di consegna

La consegna dei prodotti voluminosi è disponibile esclusivamente sul territorio italiano.

Il servizio comprende:

  • Italia continentale;

  • Sicilia;

  • Sardegna;

  • isole minori appartenenti al territorio italiano, secondo la disponibilità dei servizi logistici utilizzati.

Attualmente le consegne verso Paesi diversi dall’Italia non sono disponibili.

Le condizioni applicate alle isole italiane seguono le regole indicate nella Politica di Spedizione generale, salvo eventuali limitazioni comunicate prima della conferma dell’ordine.

IV. Modalità di trasporto per prodotti voluminosi

Per alcuni prodotti di grandi dimensioni, meubzeta utilizza modalità di trasporto adeguate alle caratteristiche dell’articolo.

La consegna può essere effettuata tramite:

  • servizi logistici specializzati;

  • trasporto standard per articoli voluminosi;

  • modalità dedicate in base alla tipologia del prodotto e alla destinazione.

Per alcune consegne, il servizio logistico può prevedere un contatto preventivo con il cliente per organizzare la ricezione dell’ordine.

Le tempistiche previste per la consegna sono indicate nella Politica di Spedizione disponibile sul sito.

V. Contatto prima della consegna

Per alcuni prodotti voluminosi, il corriere incaricato può contattare il cliente prima della consegna utilizzando i dati forniti durante il processo di acquisto.

Il contatto può essere utilizzato per:

  • confermare le informazioni relative alla consegna;

  • coordinare eventuali dettagli logistici;

  • verificare eventuali condizioni particolari di accesso;

  • comunicare informazioni relative alla disponibilità del servizio.

Il cliente è invitato a fornire informazioni di contatto corrette per facilitare la gestione della consegna.

VI. Modalità di consegna

La consegna standard dei prodotti voluminosi viene effettuata presso l’indirizzo indicato dal cliente, fino al punto accessibile più vicino per il mezzo di trasporto utilizzato.

Salvo diversa indicazione:

  • la consegna non include il trasporto all’interno dell’abitazione;

  • la consegna non include il trasporto ai piani superiori;

  • la consegna non include attività di movimentazione interna;

  • la consegna non include il montaggio o l’installazione.

Il cliente è responsabile di verificare che l’indirizzo fornito sia idoneo alla consegna del prodotto ordinato, considerando:

  • spazio disponibile;

  • accessibilità del luogo;

  • eventuali limitazioni per il mezzo di trasporto.

VII. Informazioni su dimensioni, peso e preparazione alla consegna

A causa delle caratteristiche dei prodotti voluminosi, il cliente è invitato a consultare prima dell’acquisto le informazioni disponibili nella pagina del prodotto.

Quando disponibili, tali informazioni possono includere:

  • dimensioni del prodotto;

  • dimensioni dell’imballaggio;

  • peso del prodotto;

  • peso dell’imballaggio;

  • eventuali indicazioni relative alla movimentazione.

Le caratteristiche effettive possono variare in base al modello acquistato.

Le informazioni riportate nella scheda prodotto rappresentano il riferimento principale per valutare gli spazi necessari alla ricezione e alla movimentazione dell’articolo.

VIII. Preparazione alla ricezione e scarico del prodotto

Prima della consegna, il cliente è invitato a verificare:

  • che il luogo di consegna sia accessibile al mezzo di trasporto previsto;

  • che siano disponibili spazi sufficienti per la ricezione del prodotto;

  • che eventuali ostacoli o limitazioni di accesso siano comunicati prima della consegna.

La consegna standard comprende il trasporto fino al punto accessibile più vicino al mezzo di trasporto.

Eventuali servizi aggiuntivi quali:

  • utilizzo di attrezzature speciali per lo scarico;

  • sollevamento dedicato;

  • movimentazione interna;

  • personale aggiuntivo per lo spostamento del prodotto;

non sono inclusi nella consegna standard salvo diversa indicazione.

Per alcuni prodotti, in base alle dimensioni e al peso, il cliente potrebbe dover prevedere assistenza aggiuntiva per la movimentazione successiva alla consegna.

IX. Montaggio dei prodotti

I prodotti voluminosi vengono generalmente consegnati con le relative istruzioni di montaggio quando necessario.

Il montaggio può essere effettuato dal cliente seguendo le istruzioni fornite con il prodotto.

Il servizio di montaggio professionale non è incluso nella consegna standard, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o durante il processo di acquisto.

Eventuali informazioni specifiche relative all’assemblaggio sono indicate nella documentazione inclusa nella confezione.

X. Imballaggio e protezione durante il trasporto

I prodotti voluminosi vengono preparati utilizzando imballaggi progettati per proteggere gli articoli durante il trasporto.

Le modalità di imballaggio possono variare in base:

  • alla tipologia del prodotto;

  • alle dimensioni;

  • al peso;

  • alle caratteristiche dell’articolo.

meubzeta presta particolare attenzione alla preparazione degli ordini per ridurre il rischio di danni durante le operazioni di movimentazione e consegna.

XI. Verifica alla ricezione della consegna

Alla ricezione del prodotto, il cliente è invitato a verificare le condizioni generali dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.

Se vengono rilevate anomalie visibili relative alla consegna o all’imballaggio, il cliente può comunicarle al servizio clienti fornendo, quando possibile:

  • immagini dell’imballaggio;

  • immagini del prodotto;

  • informazioni relative all’ordine.

La verifica alla consegna non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

XII. Prodotti mancanti o parti non incluse

Nel caso in cui un ordine ricevuto presenti:

  • parti mancanti;

  • componenti incompleti;

  • elementi non corrispondenti alla descrizione del prodotto;

il cliente può contattare il servizio clienti meubzeta nel più breve tempo possibile.

Il servizio clienti analizzerà la segnalazione e fornirà assistenza secondo le procedure applicabili.

XIII. Collegamento con la Politica di Spedizione

Le informazioni relative a:

  • tempi di preparazione degli ordini;

  • tempi stimati di consegna;

  • costi di spedizione;

  • condizioni generali di trasporto;

sono disponibili nella Politica di Spedizione pubblicata sul sito.

Le condizioni relative a:

  • resi;

  • rimborsi;

  • diritto di recesso;

  • prodotti danneggiati o non conformi;

sono descritte nelle relative politiche disponibili sul sito.

XIV. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla consegna dei prodotti voluminosi, il cliente può contattare il servizio clienti:

meubzeta

Email:

home@meubzeta.com

Telefono:

+1 (281) 456-7890

Orari di assistenza:

Dal lunedì al venerdì:

09:00 - 12:30 e 14:00 - 18:00

Orario dell’Europa Centrale (CET/CEST)